客戶服務(wù)

Customer Service

售前服務(wù)

公司根據(jù)不同行業(yè)的應(yīng)用需求，共同為客戶出謀劃策：
從產(chǎn)品選型到特殊產(chǎn)品的開發(fā)和試制，按用戶要求提供各種產(chǎn)品標準、原材料、檢驗和試驗方法、標準和技術(shù)咨詢；
提供來樣制造、非標產(chǎn)品，如夾套/真空型系列的定制等；
提供公司資質(zhì)和信用證明，列舉公司大型用戶和應(yīng)用工程業(yè)績等。

售中服務(wù)

公司根據(jù)不同訂單需要，以保證質(zhì)量和平共處交貨期為前提；
采用先進的計算機輔助設(shè)計，進行精良的毛坯生產(chǎn)，精心的過程加工和精湛的最終測試
產(chǎn)品交貨期內(nèi)，用戶可在任何時間到工廠現(xiàn)場抽檢毛坯、在制品和進行產(chǎn)品測試復(fù)檢；
按用戶要求制作產(chǎn)品外觀涂漆和供貨包裝形式等。

售后服務(wù)

上海銀鯊在向用戶提供穩(wěn)定，高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，秉承“以質(zhì)量為核心,滿足客戶的需求為目標”的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性,以ISO9001質(zhì)保體系為準,特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下:

1.產(chǎn)品質(zhì)量保修期為一年，保修期內(nèi)，銀鯊負責(zé)提供免費服務(wù)。
2.本廠將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。
3.對用戶的來電有問必答。如需服務(wù)，本市內(nèi)四小時內(nèi)必到現(xiàn)場，外省市二天內(nèi)到達現(xiàn)場，絕不耽誤用戶生產(chǎn)。
4.建立用戶專人服務(wù)負責(zé)制度，每次服務(wù)完成須填寫用戶服務(wù)單并由用戶簽字認可，
5.服務(wù)人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)。對用戶提問必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象。

雙螺旋錐形混合機

臥式螺帶混合機

犁刀式混合機

無重力混合機

連續(xù)式無重力混合機

連續(xù)式犁刀混合機

新能源鋰電池

食品行業(yè)

化工行業(yè)

農(nóng)業(yè)行業(yè)

建材行業(yè)

醫(yī)藥行業(yè)

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售前服務(wù)

售中服務(wù)

售后服務(wù)

服務(wù)地區(qū)